En un mundo cada vez más dinámico, las tarjetas contactless han emergido como la nueva frontera de los pagos, combinando eficiencia, seguridad y experiencia de usuario.
Este artículo revela estadísticas, tecnologías y consejos prácticos para que consumidores y comerciantes aprovechen al máximo esta revolución financiera.
El mercado de pagos contactless ha experimentado un verdadero crecimiento exponencial durante los últimos años. En 2025, su valor alcanzó los 69.7 mil millones de dólares, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 19.2%. Para 2029, se prevé que este segmento se duplique respecto a su tamaño actual, consolidándose como pilar fundamental del ecosistema de pagos digitales.
Las proyecciones más optimistas estiman que el volumen total de transacciones contactless superará los 7.7 billones de dólares en 2025 y crecerá un 106% para 2030. A su vez, el mercado global podría alcanzar los 91.8 mil millones de dólares hacia 2031, gracias al impulso de tecnologías y dispositivos cada vez más accesibles.
La adopción de pagos sin contacto varía por región, pero en todas ellas muestra tendencias similares de aceleración y preferencia.
En Europa, 13 de los 19 países de la zona euro superaron el 50% de transacciones contactless en 2022. Finlandia lidera con un crecimiento del 8% interanual, alcanzando un valor de 8.4 mil millones de euros en pagos sin contacto durante el segundo trimestre de 2025.
En América Latina, Argentina registra un 79.15% de pagos presenciales contactless y México ha visto un alza del 150% en un año. Mientras tanto, Asia-Pacífico se posiciona como líder mundial en adopción de billeteras móviles, con más del 56% de sus transacciones sin contacto. En Estados Unidos, el 67% de los consumidores ya utilizan regularmente esta modalidad.
La velocidad es una de las razones principales de la preferencia: las transacciones tap-to-pay son ahora 60% más rápidas que las basadas en chip, reduciendo filas y mejorando la satisfacción del cliente.
En términos de seguridad, la tecnología de tokenización ha reducido las tasas de fraude en un 34% para pagos NFC. Cada transacción genera un código único que impide el uso malicioso de los datos bancarios.
La pandemia reforzó la importancia de la higiene. El 81% de los consumidores se sienten más seguros usando pagos sin contacto, al evitar el intercambio de PINs y el contacto con superficies potencialmente contaminadas.
La convergencia de varias tecnologías está consolidando el dominio de los pagos contactless:
Para maximizar las oportunidades que ofrece el contactless, cada actor del mercado puede seguir una serie de recomendaciones sencillas:
Además, es fundamental mantenerse informado sobre nuevas funcionalidades y promociones que puedan ofrecer las entidades emisoras de tarjetas y billeteras digitales.
El futuro de los pagos contactless se vislumbra brillante. Proyecciones indican un crecimiento de 300% en ticketing NFC para 2030, multiplicando por cuatro las transacciones en el transporte público.
La adopción global continuará al alza, impulsada por millennials y Gen Z, quienes priorizan la conveniencia y la sostenibilidad financiera. Al mismo tiempo, los desarrollos en autenticación biométrica y analítica de datos reforzarán la confianza y ofrecerán experiencias personalizadas.
Ahora es el momento de construir un ecosistema de pagos inclusivo y accesible, donde cada transacción sea rápida, segura y sin fricciones. Comerciantes, bancos y usuarios tienen en sus manos la oportunidad de liderar esta transformación y definir el mañana de las finanzas digitales.
Adopta la era contactless y forma parte de la revolución que está redefiniendo la forma en que compramos y pagamos.
Referencias
